セキュリティ
Windowsのログインパスワードを忘れた際に使える『Ophcrack』の操作でつまづいた事例

法人のお客さまの管理パソコンで、ご担当者の退職などの理由から、パソコン内のデータのバックアップ(外部メディアや別のパソコンに保存)とリカバリーをご依頼いただくケースがあります。   通常であれば、必要情報をメデ […]

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トラブル対応
『Tuto4pc』(マルウェア)の削除が難しさを増している

大小様々なウィンドウで、『お使いのPCが危険な状態です』とか、『PCの速度が著しく低下してます』など、利用者の不安を煽るメッセージを投げかけてくるアドウェアの『Tuto4PC』ですが、これまでもよく削除依頼をいただいてお […]

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トラブル対応
『Advanced System Protector』、『Reg Clean Pro』、『My PC Backup』を削除してパソコンの動作を復活させる

先日書いた、偽セキュリティソフトAntivirus Security Proの駆除(削除)に比べると、実害の程度は軽微なものですが、パソコンの動作を著しく遅くするソフトとして、よくトラブルサポートをするソフトがあります。 […]

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トラブル対応
『Antivirus Security Pro(偽セキュリティソフト)』を削除する際の注意点・追記あり

ここ最近、自社ウェブサービスのご提供をする傍ら、お客様の業務用PCの故障診断などをする機会が増えています。 その中で特に多いのが、マルウェア感染(不正プログラムのうっかりインストールなど)によって、PCの動作が重くなった […]

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トラブル対応
HDDにシステムを移植する際にはBIOSチェックを!

先週、業務用のメインパソコンが故障して、まともに動作しなくなってしまいました。 症状は、メーラーが立て続けにエラーを吐き、Windows Searchが連動するようにエラーを吐き、勝手にシャットダウンしてしまったあと、何 […]

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